よくある質問

WEB予約について

初診から予約できますか

初診の患者様は予約なしの直接来院のみの受付となっております。

再診の方はWEB順番取りがご利用いただけます。

予約なしでも受診できますか

予約なしでも診察可能です。診療受付時間内に窓口までお越しください。

順番予約に遅れる場合はどうしたらいいですか

順番取りサイト上でのキャンセル後、必要であれば再度順番をお取りいただくようお願いいたします。遅れてしまった順番でそのまま来院された場合、その時点での一番最後の番号を取り直させていただきます。

WEBでの順番取りで時間指定予約はできますか?

申し訳ございません。当院の診察診療予約システムでは診察での時間指定予約はできません。

WEB順番取りサービスのご利用開始登録の空メール送信後、返事が返ってきません。

アットリンクからのメールが受信拒否となっている可能性がございます。
各携帯会社の迷惑メール設定の解除、もしくは指定ドメイン解除を行ってください。
メールの受信許可設定の方法については、予約サイトのトップページに「メールが届かない方」のリンクがありますので、そちらを参考に操作をお願いいたします。

WEB順番取りで順番を取ろうとしましたが、表示された診察予定時間に間に合いそうにないです。

順番を取らず、直接窓口で受け付けをお願いいたします。WEB順番取りをご利用の際は、表示時間の20分前に到着できる方のみご利用をお願いいたします。

WEB順番取りで順番を取った時に表示されていた番号と、窓口で貰った受付番号が違っています。

WEB上での表示番号は、お取りいただいた番号の前に診察待ちの患者様が何人いるかを表示しております。窓口でお渡しします番号は診察が終了した患者様も含めての通し番号になります。順番は変わりませんのでご安心ください。

WEB順番取りサイトにパソコンで登録しようとしたが、“空メールを送信”を押しても何も反応しない。

お手持ちのPCのメールソフトの初期設定がされていない可能性がございます。メールソフトが起動しない場合は、直接 (touroku-A00514@atlink.jp )に空メールを送信してください。

家族でWEB順番取りを利用したい場合はどうすればいいですか?

WEB順番取りは全員診察券をお持ちの場合のみご利用いただけます。

1人目:ログイン→予約登録→ログアウト

の手順で順番をお取りいただくようお願いしております。

なおご家族でご一緒に診察をご希望される場合、受付番号が離れてしまっても初めに予約をお取りした方の順番でお呼びしますのでご安心ください。

受診したことがある家族と、受診したことのない家族がいます。一緒に受診したいのですが、受診歴のある家族だけ順番を取っておけば一緒に受診できますか?

申し訳ありません。受診歴のある方のみで順番を取った場合、初めてのご家族様と一緒にご案内はできません。初めての方は窓口で新たに順番をお取りいただきますので、バラバラでのご案内になるか、初めての方と合わせて遅い番号でご一緒のご案内になります。

現在診察中の番号をWEB上で見ることは可能ですか?

申し訳ございません。診察中の番号はWEB上ではご確認いただけません。順番取りサイト内メニュ-の”予約の確認・変更”から、ご自身の順番まであと何人か・現時点での診察予定時間の二つが確認できますので目安としてご活用ください。

診察について

こどもは何歳から診れますか

0歳から診療可能です。

こどもを一人で受診させてもいいですか

当院では、中学生までのお子様の受診時に保護者様の同伴をお願いしております。

(同伴いただいた保護者様には、診察室内までのお付き添いをお願いしております。こちらも合わせてご確認のほどお願いいたします。)

※中学生までのお子様:0歳~15歳までのご年齢で、高校生になっていないお子様を当院では指しております。15歳のお子様でも、高校生であればお子様のみでの受診が可能です。

補聴器の相談はできますか?

相談可能です。補聴器の購入を検討している場合や、補聴器を使用した方が良いのか悩んでいる場合でもお気軽にお越しください。聴力検査等を実施させていただいた上で、補聴器使用も含めて患者様に合う治療方針をご提案させていただきます。

耳垢をとるためだけに受診してもいいのですか?

耳垢除去・耳掃除のみでの受診も可能です。お子様でも大人の方でもお気軽にご受診ください。

新型コロナウイルスについて

コロナは診察できますか

診察可能ですが、患者様の症状や状態等によって対応できる診療時間・診療方法が異なります。コロナウイルスを疑いの場合や、コロナウイルス陽性診断を受けた後の診察を希望の場合はまずお電話にてご相談ください。

熱が出てしまいました。受診してもいいですか?

受診は可能ですが、三日以内に発熱があった場合は発熱外来のお時間での診療となります。来院前にお電話での予約が必要ですので、受診希望の場合は必ず電話連絡をお願いいたします。

PCR検査を実施した場合、結果はいつ出ますか?

原則、検査日翌日の午後にお伝えしております。

症状は出ていませんが、PCR検査をしたいです。

当院でのPCR検査は有症状の方のみ発熱外来で実施しています。無症状の方のPCR検査は実施しておりません。

コロナウイルス抗原検査をしたいです。

当院ではコロナウイルス抗原検査を実施しておりません。

当院について

駐車場はありますか?

敷地内に一台分の駐車スペースがございます。なお久里浜郵便局さんのお隣にあります久里浜商店街タワー駐車場をご利用の場合は、お会計時に駐車サービス券1時間分をお渡ししております。

クレジットカードは使えますか?

申し訳ありません。当院でのお支払いは現金のみとなっております。

車椅子で院内に入れますか

車椅子でのご来院も可能です。

受診の際にマスクは必要ですか?

当院では3歳以上の患者様にマスクの着用をお願いしております。マスクをお持ちでない場合、近隣のお店での購入・装着後の来院をお願いしておりますのでご了承ください。

マイナ保険証は使えますか?

ご利用いただけます。各種医療証をお持ちの場合はご一緒に持参をお願いいたします。

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